Widerrufsrecht

Zuletzt aktualisiert: 28.06.2026

Wir versenden in die Schweiz und in die gesamte EU. Innerhalb der Schweiz hast du 14 Tage nach Erhalt deiner Bestellung Zeit, Artikel zurückzugeben. Du wählst dabei selbst, ob du gegen eine andere Grösse tauschst, Store Credits in Höhe des Artikelwerts erhältst oder den Betrag in CHF zurückerstattet bekommst.

Bestellung stornieren

Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, kannst du sie jederzeit kostenlos stornieren – entweder direkt in deinem Account oder per E-Mail an info@athlix-performance.com. Sobald das Paket unterwegs ist, ist keine Stornierung mehr möglich; du kannst die Bestellung dann über die reguläre Rückgabe abwickeln.

Bedingungen für die Rückgabe

Damit deine Rückgabe akzeptiert werden kann, muss der Artikel:

• im Originalzustand sein – ungetragen, ungewaschen, unbenutzt,
• alle Etiketten und Tags vollständig dran haben,
• in der Originalverpackung zurückgesendet werden,
• von einem Kaufnachweis begleitet sein (Bestellnummer oder Bestellbestätigung).

So funktioniert's

1. Melde deine Rücksendung in deinem Account an oder schreib uns an info@athlix-performance.com.
2. Sobald du die Bestätigung von uns hast, schickst du das Paket selbständig an die untenstehende Adresse.
3. Wir prüfen den Artikel innerhalb von 5 Werktagen nach Eingang und bestätigen dir Umtausch, Gutschrift oder Rückerstattung per E-Mail.
4. Bei einem Umtausch schicken wir dir die neue Grösse kostenlos zu.

Rücksendungen ohne vorherige Anmeldung können wir nicht annehmen.

Versandkosten

Den Versand zu uns trägst du selbst. Den Rückversand der neuen Grösse übernehmen wir.

Versandadresse

Unternehmen	Adresse	PLZ	Ort	Land
Athlix Performance KlG	Bodenacherstrasse 2	8335	Hittnau	Schweiz

Beschädigte, defekte oder falsch gelieferte Artikel

Prüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt. Falls etwas beschädigt, defekt oder falsch geliefert wurde, melde dich sofort bei uns und sende ein kurzes Video oder Foto zur Dokumentation mit. Wir sorgen für Ersatz, Store Credits oder Rückerstattung – auf unsere Kosten, inklusive Versand in beide Richtungen.

Von der Rückgabe ausgeschlossen

• Personalisierte Artikel und Sonderanfertigungen
• Hygieneartikel (z. B. Socken, Unterwäsche)
• Geschenkgutscheine
• Im Sale reduzierte Artikel
• Artikel ohne Etiketten oder mit sichtbaren Tragespuren

Bundles und Artikel mit automatischem Rabatt sind regulär umtauschbar – der Ausschluss betrifft nur einzeln im Sale reduzierte Artikel. Bist du unsicher, ob dein Artikel zurückgegeben werden kann? Schreib uns vorab – wir klären das schnell.

Store Credits

Store Credits werden als Gutscheincode per E-Mail versendet und sind 12 Monate gültig. Einlösbar im gesamten Athlix-Sortiment, kombinierbar mit anderen Artikeln.

Rückerstattungen

Auf Wunsch erstatten wir dir den Artikelwert in CHF auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel zurück. Alternativ erhältst du Store Credits oder tauschst den Artikel gegen eine andere Grösse.

EU-Bestellungen

Wir versenden in die gesamte Europäische Union. Für Bestellungen ausserhalb der Schweiz ist allerdings kein Umtausch, keine Rückgabe und keine Rückerstattung möglich. Prüfe vor dem Kauf Grösse und Passform sorgfältig – bei Fragen zur Passform melde dich gerne vorab.