Widerrufsrecht

 

Zuletzt aktualisiert: 10.12.2025

Wir bieten dir innerhalb der Schweiz ein 14-tägiges Recht auf Umtausch oder Store Credits an. Das bedeutet: Du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt gegen eine andere Grösse tauschen oder einen Gutschein / Store Credits in Höhe des Bestellwerts erhalten.

Bedingungen für Umtausch oder Store Credits (nur Schweiz)

Damit dein Umtausch akzeptiert wird, muss der Artikel:

• in demselben Zustand sein, in dem du ihn erhalten hast,
• ungetragen, unbenutzt und mit allen Etiketten versehen sein,
• sich in der Originalverpackung befinden,
• einen Kaufnachweis (z. B. Bestellbestätigung) beinhalten.

Du kannst die Rücksendung direkt über deinen Account anmelden oder kontaktiere uns bitte unter info@athlix-performance.com.

Versandadresse

Rücksendungen müssen an folgende Adresse gesendet werden:

Unternehmen	Adresse	PLZ	Ort	Land
Athlix Performance KLG	Bodenacherstrasse 2	8335	Hittnau	Schweiz

Bitte beachte, dass eine Rücksendung zuerst angemeldet werden muss. Der Versand erfolgt selbstständig durch dich, und wir können keine Artikel annehmen, die ohne vorherige Anfrage zurückgesendet werden.

Beschädigte, defekte oder falsch gelieferte Artikel

Bitte überprüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt. Wenn dein Artikel beschädigt, defekt oder falsch geliefert wurde, kontaktiere uns bitte sofort und sende uns ein kurzes Video zur Dokumentation. Wir kümmern uns um einen Ersatz oder Store Credits.

Ausnahmen – Artikel, die nicht umgetauscht werden können

Folgende Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen:

• Personalisierte Artikel oder Sonderanfertigungen
• Hygieneartikel und Pflegeprodukte (z.B. Socken und Unterhosen)
• Gefahrgut (z. B. entflammbare Flüssigkeiten oder Gase)
• Geschenkgutscheine
• Rabattierte oder reduzierte Artikel

Falls du unsicher bist, ob dein Artikel umgetauscht werden kann, kontaktiere uns gerne vorab.

Rückerstattungen

Bitte beachte: In der Schweiz bieten wir keine Rückerstattung in CHF an. Stattdessen erhältst du auf Wunsch Store Credits oder kannst den Artikel gegen eine andere Grösse tauschen.

EU-Bestellungen

Bitte beachte, dass für Bestellungen außerhalb der Schweiz – insbesondere in EU-Länder – keine Rückgabe, kein Umtausch und keine Rückerstattung möglich ist.